Handelsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen aktualisiert: 13.09.2026
Allgemeine Informationen
Citatshirts-dk (im Besitz von PrintByOrder.dk)
Rugvænget 9, st.tv
2750 Ballerup
CVR: 32871607
Kontakt
M: kontakt@printbyorder.dk
T: +45 57 77 78 44
Zahlung
Citatshirts.dk akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Sie können auch via MobilePay Online bezahlen.
Wir erheben keine Kartengebühren.
Der Betrag wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird.
Alle Beträge sind in DKK (Dänische Kronen) angegeben und enthalten die MwSt.
Wir bieten auch die Zahlung mit Viabill an.
Versand
Citatshirts.dk liefert an allen Werktagen - Der Versand kostet ab 39,- DKK.
Alle Waren werden mit DPD/Postnord/DHL Express oder GLS geliefert. Es ist derzeit noch nicht möglich, das Versandunternehmen selbst zu wählen. Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem Produkt und dem Hersteller (wir oder unser Kooperationspartner). Die Lieferzeit beträgt ca. 8 bis 10 WERKTAGE. Meistens kommt die Ware jedoch deutlich schneller an. Alle Waren werden erst bei Bestellung/Zahlung angefertigt.
Versand ins Ausland
Wir liefern auch gerne ins Ausland und weisen darauf hin, dass sich unsere Preise und Lieferzeiten bei Bestellungen ins Ausland ändern. Nachfolgend sehen Sie, wie sich unsere Preise und die Lieferung ins Ausland gestalten.
Die Kosten für EU-Länder richten sich nach dem Volumen und betragen ab 39 DKK – der Versand erfolgt mit Postnord/DPD/DHL Express.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Waren in einer Bestellung bestellt haben, diese jedoch einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten.
Besteht die Bestellung aus mehreren Partien oder Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Partie oder das letzte Teil erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen müssen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können eine E-Mail an kontakt@printbyorder.dk senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden. Dieses finden Sie hier.
WICHTIGE INFO! Wir erheben eine Wiedereinlagerungsgebühr von 29,- DKK.
Sie können den Kauf nicht dadurch widerrufen, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns dies gleichzeitig mitzuteilen.
WICHTIGE INFO! Bei speziell für Sie (den Kunden) angefertigten Produkten besteht kein Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie das Geld nicht zurückerhalten können. Es kann jedoch Fälle geben, in denen wir die Bestellung gegen eine Stornierungsgebühr, die zwischen 25% und 60% des Kaufpreises liegt, stornieren können. Dies ist jedoch nicht immer möglich, und der Prozentsatz hängt davon ab, wie stark individualisiert die Ware ist. Wir werden uns jedoch so weit wie möglich bemühen, den Kunden zufriedenzustellen. Der Grund, warum wir spezialgefertigte Produkte normalerweise nicht erstatten können, ist, dass wir die Ware in der Regel nicht wiederverkaufen können, da sie spezifisch/einzigartig für Sie (den Kunden) angefertigt wurde.
Widerruf eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht erstattet bekommen, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.
Rücksendung
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung selbst tragen, und Sie haften, falls während des Transports ein Schaden entsteht. Sie können ggf. ein Rücksendeetikett hier erwerben. Citatshirts.dk kann nach vorheriger Absprache entscheiden, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Dies gilt jedoch nur bei vorheriger Absprache.
Kein Widerrufsrecht
Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eine eindeutige persönliche Note erhalten haben, kann nicht widerrufen werden.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Wenn die Ware an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie auf eine Weise verwendet haben, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab, und in bestimmten Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten erstattet bekommen.
Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies möglicherweise zu einer Wertminderung der Ware führen.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn die Ware an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in den Fällen, in denen Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf der Vereinbarung erhalten haben.
Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.
Die Ware ist zu senden an:
Citatshirts.dk
Rugvænget 9, st.tv
2750 Ballerup
Wir nehmen nur Pakete entgegen, die direkt an diese Adresse gesendet werden. Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie uns benachrichtigen und die Ware nach vorheriger Absprache persönlich an der oben genannten Adresse abgeben.
Erstattung
Falls eine Erstattung vereinbart wurde, senden Sie uns bitte Ihre Bankdaten, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Reklamationsrecht
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten die Regeln des Kaufgesetzes für Warenkäufe.
Das bedeutet, dass Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht haben.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten können.
Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.
Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Die Ware muss immer in einer sicheren Verpackung zurückgeschickt werden. Denken Sie auch daran, einen Versandbeleg zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten zurückerstatten können.
Die Ware ist zu senden an:
Citatshirts.dk (PrintByOrder.dk)
Rugvænget 9, st.tv
2750 Ballerup
Wir nehmen nur Pakete entgegen, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
Wenn Sie die Ware zurücksenden, legen Sie bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
Sie können unser Retourenformular ausdrucken, das Sie hier finden. Sie können uns auch eine E-Mail an kontakt@printbyorder.dk senden, Betreff: Reklamation.
Beschwerderecht
Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kontakt@printbyorder.dk.
Sollte es uns nicht gelingen, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Falls Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark haben, können Sie sich über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren, indem Sie hier klicken.
Datenschutzerklärung
Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir registrieren und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei Citatshirts.dk registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Informationen gelöscht.
Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihre Daten ausreichend schützen können.
Verantwortlich für die Daten bei printbyorder.dk ist PrintByOrder.dk.
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie benötigten, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden. Schreiben Sie uns an: kontakt@printbyorder.dk
Standard-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten)
An:
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